叫了个炸鸡提醒商家春节注意事项
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发布时间：2017-12-26
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再过4天，就到了商家们张灯结彩、喜气洋洋迎新年的时候了。
为了方便大家顺利度过春节假期，叫了个炸鸡在这里又要啰嗦一下春节注意事项啦！
春节期间线上外卖接单注意事项
为了避免因长时间未接单导致订单取消引起的客诉，平台将调整春节期间不同时段引起系统暂时闭店的未接订单的数量要求。此规则生效时间为2017年1月23日 - 2017年2月6日 ，共15天。
当店铺状态是暂时闭店时，大家可以通过商家版【店铺管理】将状态手动修改为【营业中】。
春节期间线上排名变化
春节期间闭店的商家，由于无客流量，导致排名下降，影响了节后正常营业。因此，平台将在节后对这部分商家给予流量补偿。所以大家不用担心过年闭店而导致店铺排名产生大幅波动。
春节期间运力变化
春节期间的配送多处于供不应求的状态，容易发生无人送餐的情况。这里小编给大家一些建议，减少上述情况发生：
1.营业店铺根据人力情况及时调整店铺状态
当店铺订单量较多而人手不足的时候，建议暂时闭店，待高峰期过后再恢复营业状态。
2.营业店铺菜品建议
春节期间商家应提前准备菜品，避免出现菜品不足影响销量的情况；如果某些菜品无法出餐，请暂时将该菜品库存清零。
专送餐厅配送注意事项
平台会通过饿了么商家版告知大家店铺所在地春节运力情况。可通过【店铺管理】-【新消息】查看。
情况一：有运力覆盖的店铺
春节期间，配送人员较少，要及时跟配送团队沟通春节期间团队人力情况，可提前1-2小时电话联系配送人员。在此期间产生的订单会正常扣除服务费和配送费。
情况二：无运力覆盖的店铺
春节期间无运力覆盖的店铺的订单会统一进入假期过度模式，此模式下不影响店铺正常营业及接单，但订单需要由商家进行自配送；商家自配送的订单不会扣除服务费和配送费。建议大家可以通过调整餐厅的起送价、配送费、配送范围提高配送效率。
对于春节期间不能及时提供物流配送服务的情况，希望各位加盟商能够理解。
